Chính sách bảo hành

Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và thuận tiện trong việc mua bán, Đàn Hương mời quý khách hàng tham khảo kỹ chính sách bảo hành của chúng tôi.

1. Thời gian bảo hành

Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí 6, 12 tháng, 1 năm, 2 năm ( tùy vào từng sản phẩm) kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

Hoàn hàng trả lại 80, 85, 95% hóa đơn mua hàng tùy vào từng loại sản phẩm cho khách hàng

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và vận chuyển gây ra.

Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ chúng tôi.

Đối với những hỏng hóc như: Gãy, vỡ, trầy xước, gây biến dạng, để lửa, nước gây hư hại... do khách hàng gây ra và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành.

3. Thời gian triển khai bảo hành

Trong vòng 24 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, khách hàng lưu ý gửi lại hàng cho chúng tôi trực tiếp hoặc đường bưu điện theo địa chỉ xưởng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.

4. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để yêu cầu bảo hành!